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Bevor ich das Rad neu erfinde: Hat jemand einen Besuchsbericht für Außendienstler?

Was ich mich in diesem Zusammenhang frage: macht es wirklich Sinn, wenn der AD bei jedem Kunden einen Besuchsbericht ausfüllt (Papierberge lassen grüßen)? Ich habe mir überlegt, es sollte doch eine Tabelle ausreichen, in der er seine Aktivitäten einträgt:

Datum, Uhrzeit, Dauer des Besuches, wen, Ergebnis, Bemerkung.

Was meint ihr?

Hat sich erledigt. Ich konnte Chef Nr. 3 überzeugen, dass eine Liste reicht .

Unser AD schreibt einen Monatsbericht. Was mit dem einzelnen Kunden besprochen wurde landet nur dann hier, wenn es um geänderte Konditionen oder wesentliche Absprachen handelt. Alle weiteren Gesprächsnotizen kann der AD selbst verwalten. Entschiedend ist doch das Ergebnis!

Sehe ich auch so. Vor allem, weil die meisten AD keine Lust haben den Formularkrieg mit zu machen und handschriftlich nur undeutlich und unvollständig ausfüllen.

Ich würde sogar soweit gehen (je nach Ausstattung) und würde den Herren ein Formblatt auf einem gemeinsamen Server zur Verfügung stellen. Ausfüllen nur im PC und speichern an einer Stelle, wo die notwendigen Leute Zugriff drauf haben.

1. sparst du Druckkosten
2. muss das dann keiner mehr archivieren
3. aktuelle Info per Mausklick
4. keine Übertragungsfehler und Rückfragen bei der Auftragserfassung
5. keine verloreren Blätter
6. keine EDV-Erfassung der Berichte mehr notwendig.

Du hast jetzt die Chance es einmal richtig und effizient zu gestalten. Nutzen!

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Helmine
Stromausfall ist die Gelegenheit mit Ihrem Fön zu baden. (Rainald Grebe)

Helmine, genau deshalb überlege ich auch, was wirklich Sinn macht. Pro Besuch einen Bogen ausfüllen halte ich für völlig überzogen. Die Idee von Yoshi, das monatlich zu machen, gefällt mir zunehmend besser. Dein Vorschlag Helmine, das Formblatt online ausfüllen zu lassen, will ich umsetzen, jedoch müssen das die AD vor Ort machen und mir zumailen. Zugang von Außen auf einen Server gibt es nicht.

Solange du dich nicht mit Krickelkrakelhandschrift rumplagen musst - gerne auch per E-Mail...

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Helmine
Stromausfall ist die Gelegenheit mit Ihrem Fön zu baden. (Rainald Grebe)