Fragen aus/zum Büroalltag
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benötige Formulierungshilfe

Do 13. Mai 2010, 13:01

Ich habe für ein Klienten ein falsches Rechnungsformular verwendet.
Nun muss ich eine neue Rechnung schreiben und ein Entschuldigungsschreiben beilegen.
Kann mir jemand Formulierungshilfen für so ein Schreiben geben?

vielen Dank

Re: benötige Formulierungshilfe

Do 13. Mai 2010, 18:47

Sehr geehrter Kunde,

leider hat sich bei unserer letzten Rechnung aufgrund technischer Probleme der Fehlerteufel ausgetobt.

Anbei übersenden wir die fehlerfreie Rechnung mit der Bitte um Ausgleich der Konten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Mit freundlichen Grüssen,

Pingu Watschel

Re: benötige Formulierungshilfe

Fr 14. Mai 2010, 07:28

Ich würde tatsächlich einen Satz mit einer Entschuldigung dazuschreiben:

Wir entschuldigen uns für diesen Fehler und danken für Ihr Verständnis. (oder so)

Re: benötige Formulierungshilfe

Fr 14. Mai 2010, 07:34

Echt, Nini? Ich bin einfach nicht mehr deutsch genug ... *tsss*

Re: benötige Formulierungshilfe

Fr 14. Mai 2010, 07:37

Ich weiß, Viele machen das nicht, weil sie es irgendwie übertrieben finden. Ich find's nur höflich - warum sollte man sich nicht entschuldigen, wenn man einen Fehler gemacht hat?

Re: benötige Formulierungshilfe

Fr 14. Mai 2010, 07:48

Ich find's auch netter mit Entschuldigung!
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