Telefonzentrale

Richtig, Neddi. Da gebe ich dir 100%ig recht. Deshalb sollte man auch jemanden einstellen, der den Job auch gerne macht und nicht jemanden zwangsweise dazu verdonnern.

Alles nicht so einfach. Es gibt ja auch extrem schwierige Anrufer - die krieg immer ich, weil ich am härtesten sein kann und alle abwimmel :-)

. kürzlich auch eine Dame die unbedingt Scheffe wollte, aber mir nicht wirklich sagen wollte was sie von ihm will. Immer nur so ne vage Andeutung - Unternehmensinformation. Aber sowas stell ich meinem Chef nicht durch - da haben wir ne klare Abmachung. Das teilte ich ihr auch mit - entweder sie sagt mir genau um was es geht und ich entscheide dann ja oder nein, oder eben nicht. Anfangs sprach sie hochdeutsch und war noch nett... aber nachdem ich da nicht nachgegeben habe... lach, auf einmal in schönem Dialekt und beschimpfte mich was ich für eine bin und was das soll und ich sei ne blöde... bevor sie das S-Wort aussprechen konnte hat sie wohl lieber aufgelegt.... hüstel, sehr professionell..

Hat zwar nichts mit Telefonzentrale zu tun aber mit Sandrinchens letztem Posting ... Ich hatte kürzlich mit einer Organisation zu tun, bei der wir Mitglied sind. Sie haben im Dezember die Beitragsrechnung nach Frankfurt geschickt - wo sie offenbar versandet ist. Jedenfalls habe ich im März erstmalig von der Rechnung Kenntnis erlangt, und zwar kam da per Hauspost die zweite Erinnerung. Ich habe dann die Originalrechnung angefordert und herausgefunden, dass inzwischen schon ein Anwaltsbüro mit der Forderung beauftragt war.
Meine Vorgängerin sagt, sie hätte dem Verband mitgeteilt, dass die Rechnung zu uns nach Saarbrücken geschickt werden soll, es gibt aber keine Korrespondenz darüber. Jedenfalls habe ich dann die Anweisung veranlasst und dem Kollegen in Hamburg gesagt, dass er überweisen soll. Das hat dieser am 1. April getan.
Vorgestern ruft die Dame von diesem Verein wieder bei mir an und macht mir Vorhaltungen, dass die Rechnung aus dem Dezember immer noch nicht bezahlt sei. Da habe ich gesagt, ob sie bei dem Anwalt nachgefragt hätte, weil wir natürlich jetzt an den überwiesen haben. Da hat sie zähneknirschend zugegeben, dass sie das natürlich vergessen und nur auf den eigenen Kontoauszügen nachgeguckt hat. Meinte sie würde da jetzt anrufen und dann wieder bei mir. Dann bin ich kurz weg gewesen, um Geschirr wegzubringen. Und als ich wieder komme, ist eine Nachricht auf meiner Mailbox. Ich zitiere: "Blöde Kuh ..." - dann einige Sekunden Ruhe und dann wird aufgelegt ...

Ups...

eieiei ... wie manche Leute sich einfach nicht im Griff haben ...

Das erinnert mich an die Story mit "that damn bitch again" ... das war Hannah, glaube ich, die das zu hören bekam, oder?

Ja Brösli - welch professionelles Vorgehen... wenn die selbst zu doof ist und dann die anderen beschimpfen, dass sind mir die liebsten...

Ich glaub schon Nele :-)