Mir ist jetzt schon öfter passiert, dass ich aus Versehen während dem Schreiben mit den Handballen auf dem Cursor-Finger-Pad (mir fällt der korrekte Name nicht ein) und den darunter liegenden Tasten etwas verweile. Plötzlich dann befinde ich mich ganz am Ende des Dokuments und ich kann weder mit den Bildlaufleiste, den Bild-Taten oder per Scrollen nach oben kommen.
Ich konnte das nur abstellen, indem ich das Dokument und Word schloss und einmal musste ich mich sogar abmelden und wieder anmelden. Sehr ärgerlich, wenn man gerade am Protokoll schreiben ist.
Mir passiert es zu Hause beim Läppi auch gelegentlich, dass der Handballen das Touchpad, allerdings lande ich dann nur irgendwo mitten im Text und tippe an der falschen Stelle weiter. Weitere Lösungsansätze für dein Problem: Touchpad deaktivieren und eine normale Mouse anschließen (im Büro sollte das ja kein Problem sein). Mit Strg+Pos1 kommst du auch an den Anfang des Dokuments. Vielleicht hilft es auch, mit der Mouse einmal in das Word-Fenster zu klicken (oder mit Alt+Tab wieder dahin zu wechseln), vielleicht hast du ja aus Versehen die Statuszeile oder ein anderes Fenster aktiviert.