Fragen aus/zum Büroalltag
Fr 18. Nov 2011, 09:52
Hallo!
Habt ihr vielleicht Unterlagen von Seminaren zu dem Thema? Und könnt ihr mir das zur Verfügung stellen?
Telefonzentrale, Umgang mit Beschwerden oder sowas.
Fr 18. Nov 2011, 11:42
Wenn es für einen Azubi ist, es gibt von der IHK (zumindest bei uns) die Azubi-Akademie, und dort für ca. 70 Euro ein Telefontraining.
Unterlagen selber habe ich nicht.
Fr 18. Nov 2011, 12:19
Alles im Erfahrungsschatz, alles hart ertelefoniert.
Schriftlich habe ich da nie was bekommen.
Fr 18. Nov 2011, 14:26
Mir geht es so wie Helmine - learning by doing
Fr 18. Nov 2011, 14:35
Ich hatte mal ein Training: Das war wirklich gut. Aber Unterlagen hab ich davon keine mehr.
Sa 19. Nov 2011, 15:32
Ja, es geht um einen Azubi aber auch um unsere MA, die abwechselnd die Zentral betreuen.
Ich hatte auch eine harte "Schule" im Alltag. Und vieles ist meiner Meinung nach sowieso selbstverständlich...
Hosted by iphpbb3.com
Beliebteste Themen: PC, Erde, NES
Impressum | Datenschutz
Powered by phpBB © phpBB Group.
phpBB Mobile / SEO by Artodia.